В критических ситуациях, где на кону жизнь, четкое и правильное обращение в "скорую" может спасти человека. Однако многие украинцы до сих пор не знают, как именно говорить с диспетчером 103, чтобы бригада выехала без промедлений.
В Гребенковской поселковой общине рассказали, в каких случаях "скорая" обязана выезжать на вызов.
Согласно классификации вызовов, медицинская помощь делится на категории:
Категория 1 — критическое состояние (доезд до 10 мин):
- внезапная потеря сознания
- остановка дыхания, судороги
- боль в груди с одышкой
- симптомы инсульта (перекос лица, потеря речи, слабость конечностей)
- массивное кровотечение
Категория 2 — экстренное состояние (доезд до 20 мин):
- артериальное давление более 180/120 с тошнотой, головной болью
- сильное сердцебиение, тревога
- боль в груди без остановки дыхания
- головокружение, неустойчивость, слабость
Категория 3 — неэкстренное состояние (бригада может не выехать):
- повышенная температура без судорог
- стабильно высокое давление без жалоб
- общее недомогание без конкретных жалоб
Как правильно обратиться к диспетчеру?
Используйте четкие формулировки, которые указывают на ухудшение состояния:
- "Это произошло внезапно"
- "Состояние ухудшается"
- "Такого раньше не было"
- "Не контролируется дома"
- "Требуется экстренная помощь"
Примеры формулировок:
- Инфаркт:
"Мужчина, 63 года. Внезапная боль за грудиной, не проходит 20 минут. Тяжело дышит, сильная слабость. Раньше такого не было." - Гипертонический криз:
"Мать, 72 года. Давление 220/130. Головная боль, шаткая походка, нарушенная речь. Состояние не контролируется, впервые." - Инсульт:
"Женщина, 60 лет. Перекос лица, не говорит, не поднимает руку. Началось несколько минут назад, состояние быстро ухудшается." - Отек легких:
"Отец, 70 лет. Очень тяжело дышит, кашель с пеной, не может лечь. Раньше не было."
Що робити, якщо диспетчер «швидкої» відмовляється приїхати?
В таких случаях важно не паниковать, а четко действовать. Скажите: "Этот звонок записывается. У человека критическое состояние, которого не было раньше. Вы отказываетесь направить бригаду? Прошу соединить меня со старшим дежурным врачом." Напомним: все звонки на номер 103 обязательно фиксируются. Вы имеете полное право настаивать на выезде бригады в случае угрозы жизни. Четко сформулированное требование может спасти жизнь.
Как пишет sud.ua, существует убеждение, будто бригаду экстренной медицинской помощи можно вызвать при любых проблемах со здоровьем. Однако, пояснили в Национальной службе здоровья Украины, это не так.
"Экстренная медицинская помощь называется именно так потому, что предоставляется в экстренных неотложных случаях, когда существует угроза жизни и здоровью человека", — пишут в Нацслужбе здоровья.
Неотложное состояние — это внезапное ухудшение физического или психического здоровья, которое представляет прямую и неотвратимую угрозу жизни и здоровью, и возникает вследствие болезни, травмы, отравления или других причин. А именно:
При этих и подобных состояниях нужно немедленно звонить 103.
В НСЗУ отмечают, что экстренка не приезжает, чтобы измерить давление, сбить температуру или отвезти в больницу.
Ранее сообщалось, что в Харькове произошел досадный инцидент с бригадой скорой помощи. 21-летний мужчина сам вызвал медиков на переулок Лизогубовский, а когда те прибыли — напал на них.
- внезапное нарушение дыхания;
- внезапная боль в области сердца;
- сильное кровотечение;
- рвота кровью;
- острая боль в животе;
- поражение током или молнией;
- повреждения в аварии;
- ранения при обстрелах и тому подобное.
