Платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики Ringostat, входящая в группу IT-компаний Netpeak Group, презентовала решение для украинского бизнеса, которое поможет работать даже во время отключений света, мобильной и интернет-связи. Об этом пишет dev.ua.
Решение направлено на то, чтобы обеспечить бизнес связью в военное время. В его основе лежит SIP-телефония, то есть звонки через интернет.
Новая эра в развитии ИИ: что такое ChatGPT и как пообщаться с "самой умной" программой в Украине
Компания продумала несколько альтернативных решений для разных ситуаций. В случае отсутствия связи бизнес сможет использовать для звонков онлайн-приложение Ringostat Smart Phone, что позволит звонить одним кликом по номеру на любом сайте и в CRM. Во время входящих вызовов приложение показывает менеджеру, где находится клиент, какие страницы сайта просматривал и т.д.
Пользователь также может разместить на своем сайте один виртуальный номер телефона вместо нескольких. Когда клиенты звонят на такой номер, звонки можно направлять на несколько любых номеров: городских, региональных, формата 0800 и т.д. Если один менеджер или отдел не на связи, вызов пойдет дальше, пока на него не ответят.
В случае отсутствия интернета компания может получить специальные sim-карты для мобильного телефона, подключенные к виртуальной АТС. Все вызовы будут фиксироваться в отчетах SIP и CRM, что позволит прослушать аудиозаписи звонков и контролировать их обработку.
Без звонков и лишних вопросов: для украинцев создали приложение, сообщающее о безопасности близких
Кроме того, можно указать номер телефона для вызовов. К примеру, городской или номера нескольких операторов. В случае полного блэкаута есть серверы в других регионах и странах.
Напомним, для украинцев также создали возможность автоматически блокировать фишинговые сайты. Речь идет о мошеннических веб-ресурсах, ориентированных именно на граждан Украины и отсутствующих в других имеющихся фильтрах.
