В конце декабря 2023 года ООН опубликовала доклад, в котором международные эксперты оценили ущерб телекоммуникационной инфраструктуры Украины в $1,79 млрд. При этом указанная цифра охватывает только период с февраля по август 2022 года. То есть на сегодняшний день она будет существенно больше.
Развязанная Россией война приближается к своей первой годовщине (надеемся, и к последней). В связи с этим UBR.ua решил расспросить мобильных операторов о том, как они работают в сегодняшних реалиях, как и за счет чего/кого будут компенсировать свои огромные потери.
Мощный интернет и интеграция в мировой телеком-рынок: о чем Минцифры договорилось с Nokia
Первым делом уничтожают связь
У операторов телекоммуникационных систем разрушено, повреждено или украдено оборудование на сотнях базовых станций. Основной удар по инфраструктуре пришелся на прифронтовые и находившиеся под контролем РФ населенные пункты.
Больше всего разрушений зафиксировано в Черниговской, Киевской, Сумской, Одесской, Запорожской, Николаевской, Херсонской, Днепропетровской, Донецкой и Луганской областях. Характерно, что российские войска сразу после того, как заходят на украинскую территорию, уничтожают или отключают базовые станции мобильных операторов.
Сильнее всего пострадали регионы, в которых велись ожесточенные боевые действия, и особенно в селах, где местные активно помогали ВСУ.
"В таких населенных пунктах оккупанты первое, что делали – уничтожали связь, чтобы лишить наших людей возможности связаться с внешним миром – это мы видим из характера повреждений. Так было в Русской Лозовой (село в пригороде Харькова – ред.), например", – рассказывают UBR.ua в Vodafone.
В некоторых деревнях просто украдена аппаратура, детали, в некоторых – базовые станции полностью разрушены. Так, в Волоховом Яру (село в Харьковской области – ред.) полностью было испорчено оборудование Vodafone. Многие разрушения связаны с боевыми действиями: повреждены попаданиями, ударной волной, пожарами помещения, иссеченные обломками провода.
"Такие объекты восстановить невозможно, строим с нуля", – констатируют в Vodafone. Компания оценивает свои убытки в более чем 2 млрд грн.
По предварительным оценкам Киевстара, лидера по количеству мобильных абонентов в Украине, только прямые убытки компании составляют 1,5 млрд грн.
"Также компания понесла непрямые потери, которые сегодня невозможно оценить, они выражаются в смещении сроков запуска стратегических инициатив, снижении привлекательности бизнеса в Украине с учетом текущих военных рисков", – говорят в компании.
США запретили телекоммуникационное оборудование Huawei и ZTE: названа причина
Переходят на генераторы и развивают покрытие в западных регионах
Операторы, по их словам, прилагают все усилия, чтобы поддерживать необходимый уровень покрытия, а иногда даже развивать сеть. По данным lifecell за 2022 год, оператор расширил емкость на 1669 базовых станциях (б.с.), модернизировал 427 и построил 670 б.с. новых по всей Украине. Ввиду повышенного спроса, с начала войны компания инвестирует в расширение каналов и емкостей в западных регионах, куда эвакуировались украинцы из горячих точек, рассказали в компании.
Как показывает статистика lifecell, с начала войны ремонтные бригады компании осуществили более 80 тысяч выездов.
Киевстар пытается предоставлять все услуги даже при отключении электроэнергии, отметили нам в компании. Для этого производится модернизация сети, базовые станции оборудуются аккумуляторными батареями более длительного действия, при наличии технической возможности устанавливаются дизель-генераторы.
"Компания продолжает устанавливать новые базовые станции для связи 4G. В 2022 году Киевстар обновил более 7000 базовых станций, что позволило расширить территорию сети 4G и увеличить скорость передачи данных", – информируют в компании.
По состоянию на февраль работает около 90% оборудования Киевстара. "С начала войны компания уже восстановила и перемонтировала около 4,1 тыс. базовых станций на деоккупированных территориях", – рассказал оператор.
Vodafone возобновил работу 577 поврежденных базовых станций, причем некоторые приходилось восстанавливать по несколько раз. Было отремонтировано 2562 км оптоволоконного кабеля передачи данных.
"Такой длины было бы достаточно, чтобы связать, например, Киев и Лондон. Длина поврежденных линий, не подлежащих восстановлению и замененных, составляет 37 км. В общей сложности провели более 1000 аварийных ремонтов", – говорят в Vodafone.
Укртелеком оценил допрасходы из-за отключений света в 750 тыс. грн ежедневно
Как происходит восстановление на деоккупированных территориях
Подлежит ли инфраструктура на оккупированной территории восстановлению – можно говорить только после освобождения и разминирования.
"Эти расходы невозможно оценить, поскольку украинские мобильные операторы не имеют доступа к временно оккупированным Россией территориям", – говорят в Киевстаре.
Без физического доступа невозможно оценить масштаб и характер повреждений. Зачастую они весьма значительны.
"В Харьковской и Херсонской областях восстанавливать сеть приходится почти с нуля – оборудование уничтожено и разворовано", – отмечают в lifecell.
В освобожденных городах и селах Херсонской области удалось возобновить работу 60% от всего оборудования оператора, которое работало здесь до полномасштабного вторжения. В Харьковской области работает более 90% базовых станций lifecell.
В Vodafone сообщают, что проводят много работы в Херсоне и Харьковской области, как прежде в Сумской, Черниговской и Киевской областях.
"В регионах, близких к линии фронта, некоторые базовые станции приходится восстанавливать после повреждений по 2-5-7 раз", – констатируют в Vodafone.
Восстановление телеком-сектора проходит в тесном взаимодействии с военными и ОВА. Первым делом необходимо получение разрешения военных на ремонтные работы.
"Часто объекты инфраструктуры на освобожденных территориях и подъезды к ним плотно заминированы, поэтому сначала работают саперы", – отмечают в lifecell.
Главные трудности – значительные повреждения и "экспроприация" оборудования российскими военными, а также отсутствие энергоснабжения. При этом налаживать связь нужно быстро, чтобы спасатели и коммунальные службы могли координировать свою работу, а местные жители – выйти на контакт с родными.
Связь украинских компаний на временно оккупированной территории поддерживать невозможно. Единственный вариант, "когда сигнал от базовой станции, расположенной на территории под нашим контролем, достигает и временно оккупированной", объясняют в Vodafone.
Мобильные операторы могут работать исключительно на территории, подконтрольной украинским властям, и где обеспечивается действие законодательства Украины.
"Киевстар не работает на временно оккупированных территориях, которыми сейчас являются Крым, Севастополь и оккупированные части Донецкой, Луганской, Запорожской и Херсонской областей", – подчеркивают в компании.
Война интернету не помеха: Минцифры назвало главные телеком-достижения Украины в 2022 году
Новшества от операторов в условиях войны
Для оперативной настройки связи инженеры Vodafone предложили свое решение. Часто причиной ее отсутствия становились перебитые оптоволоконные кабели, которые должны соединять базовую станцию с сетью.
В таких случаях использовалось оборудование Starlink. Оно выполняло функцию транспортной сети на время проведения аварийных работ.
"Так, например, Ирпень освободили 29 марта, а 1 апреля там уже была наша связь. Более половины поврежденных базовых станций на освободившейся территории удается вернуть в эфир за первый месяц работы", – рассказывают в Vodafone.
Аналогичным образом дело обстояло и в случае освобождения Херсона со связью Киевстара – она появилась уже на второй день. "Сначала это была мобильная передвижная базовая станция", – уточнили в компании.
А lifecell для того, чтобы поддержать своих абонентов, находившихся на неподконтрольных Украине территориях, предоставляет им пакет услуг без дополнительной платы. Он будет начисляться автоматически в тот же день или на следующий день после того, как абоненты появились в сети в освобожденных городах и селах.
"Пакет содержит 500 минут для звонков на все номера в Украине и 10 ГБ мобильного интернета и будет действовать в течение 30 дней", – отмечают в lifecell.
Также в начале полномасштабного вторжения мобильные операторы запустили услугу "Национальный роуминг" в Украине.
"При отсутствии сигнала сети своего мобильного оператора абоненты могут выбирать другую украинскую мобильную сеть", – объясняют в Киевстар.
В настоящее время национальный роуминг доступен для голосовых звонков, SMS-сообщений и мобильного интернета 2G/3G.
"Эта услуга, запущенная в рекордные сроки и впервые в мире во время полномасштабной войны, утраивает шансы оставаться на связи", – говорят в Vodafone.
На связи. Как телеком-операторы приближают Украину к победе
Тарифы на мобильную связь будут расти
Война влияет на стоимость всех товаров и услуг, и телеком-услуги – не исключение. Растет в цене электричество, топливо, курс валют – все это напрямую влияет на стоимость услуг мобильной связи.
"В частности, инвестиции Киевстара в обеспечение базовых станций альтернативными источниками питания с начала войны достигли 350 млн грн", – сообщают в компании.
Кроме того, восстановление связи на деоккупированных территориях подразумевает покупку дополнительного оборудования у иностранных производителей. Равно, как и необходимых при отключении света генераторов.
Все расчеты проходят в валюте, а все производители и поставщики телеком-оборудования – иностранные компании, – отмечают в lifecell.
Соглашаются с коллегами и в Киевстаре. "Большая часть всех инвестиций – это покупка оборудования зарубежных поставщиков", – комментируют в компании.
В целом, на ценообразование влияют следующие факторы:
- повреждается и разрушается сетевая инфраструктура оператора;
- повышается стоимость оборудования и техники для ремонта с ростом курса валют;
- дорожает логистика и топливо для доставки, выездов на ремонты и заправки дизельных генераторов;
- операторы вкладывают в развитие существующей инфраструктуры.
Еще одним важным фактором в ценообразовании выступает потребление. За последний год существенно увеличилось использование мобильного интернета. "Это находит отражение и в наших линейках тарифов. Так, недавно мы предложили увеличенные на 20-50% объемы интернета в актуальных тарифах", – говорят в Vodafone.
В Киевстаре также отметили необходимость расширять сеть на фоне роста потребления дата-трафика.
При этом в Vodafone обещают не прибегать к значительным повышениям расценок на мобильную связь. "Мы регулярно пересматриваем наши тарифные предложения с учетом происходящих изменений", – говорят в компании.
В среднем, согласно статистике оператора, тарифы Vodafone выросли на 20%, при этом само наполнение тарифов было обновлено.
Изменение стоимости тарифов в 2022 году было в пределах 15-50 грн, посчитали в lifecell.
В Киевстаре конкретные цифры по изменению тарифов за год не озвучивали.
Что же касается планов повышения стоимости услуг в 2023 году и закладывания туда вынужденных расходов, "большая тройка" операторов воздержалась от ответа на соответствующий вопрос. Однако их абоненты уже сами начинают получать на него ответ. Так, lifecell в начале февраля предупредил своих абонентов, что повышает тарифы "из-за влияния экономических факторов, связанных с войной".
Уведомление о росте стоимости тарифа от lifecell
С начала года повысили тарифы Vodafone с Киевстаром и можно предположить, что это не последнее повышение цен на связь в 2023-м.
Бывшие сотрудники медиа Ахметова создали новую телекомпанию
Какую поддержку оказывает государство и заплатит ли Россия
В Vodafone отмечают, что ведут очень эффективное и тесное сотрудничество с телеком-регулятором, Национальным центром оперативно-технического управления сетями телекоммуникаций и со всеми коллегами по рынку.
"Сейчас мы восстанавливаем все самостоятельно", – констатируют в Vodafone.
Основная дополнительная финансовая нагрузка, безусловно, ложится на плечи операторов. Государство могло бы помочь им посредством уменьшения налоговой нагрузки, говорят в lifecell, что подразумевает:
- освобождение от рентной платы за пользование радиочастотным ресурсом на временно оккупированных территориях и территориях, где ведутся боевые действия (т.е. там, где фактически нет возможности этим ресурсом пользоваться);
- освобождение от налогообложения НДС и сбором на обязательное государственное пенсионное страхование безвозмездно предоставленных услуг, предоставляемых абонентам операторами телекоммуникаций.
В то же время Киевстар сам осуществляет поддержку государства в восстановлении цифровой инфраструктуры. "В частности, компания выделила на это 300 млн грн в рамках президентской фандрейзинговой платформы United24", – рассказали там.
Касательно того, рассматривают ли компании вариант подачи иска в будущем к государству-агрессору о компенсации – поднимать эту тему пока еще преждевременно, считают в lifecell. "Сейчас мы прорабатываем этот вопрос с целью формирования стратегии и правовой позиции", – отмечают в компании.
В Vodafone настроены более решительно. "Весь ущерб, причиненный врагом, подробно фиксируем в сотрудничестве с государственными органами власти", – говорят в компании.
В Киевстаре также утвердительно ответили на вопрос о желании привлечь Россию в будущем к ответу за причиненный ущерб.
Три телеком-оператора выделят 400 млн грн на восстановление IT-инфраструктуры
В рамках написания этого материала UBR.ua также обращался к крупным интернет-провайдерам, в частности, таким как Укртелеком, Volia и Ланет. Однако по разным причинам данные компании не смогли предоставить комментарий по освещенной нами теме. Например, в качестве одной из причин указывалось "неразглашение внутренней информации компании".
